조리 있게 말하라. 전개가 잘못되면 동쪽이 서쪽 된다.
상대방을 보며 말하라. 눈이 맞아야 마음도 맞게 됩니다.
적게 말하고 많이 들으세요. 그래야 넉넉한 사람이 됩니다.
솔직하게 말하고 진실하게 행하라. 그것이 승리자의 길이다.
말이 씨가 된다. 어떤 씨앗을 뿌리고 있는가를 먼저 생각하라.
불평불만을 입에서 꺼내지 말라. 불평불만은 불운의 동업자다.
일관성 있게 말하라. 믿음을 잃으면 진실도 거짓이 되어 버린다.
죽는소리하지 말라. 죽는소리하면 천하장사도 살아남지 못한다.
말에는 언제나 책임이 따른다. 책임질 수 없는 말은 하지 말아라.
활기있게 말하라. 생동감은 상대방을 감동하게 하는 원동력이다.
표정을 지으며 온몸으로 말하라. 드라마 이상의 효과가 나타난다.
기어들어가는 소리로 말하지 말라. 그것은 임종할 때 쓰는 말이다.
편집하며 말하라. 분위기에 맞게 넣고 빼면 차원 높은 예술이 된다.
칭찬 감사 사랑의 말을 많이 사용하라. 그렇게 하면 사람이 따른다.
공통화제를 선택하라. 화제가 잘못되면 남의 다리를 긁는 셈이 된다
품위있는 말을 사용하라. 자신이 하는 말은 자신의 인격을 나타낸다.
모르면 이해될 때까지 열 번이라도 물어라. 묻는 것은 결례가 아니다.
말로 입은 상처는 오래간다. 말에는 지우개가 없으니 조심해서 말하라.
자만과 교만 거만은 적을 만드는 언어다. 자신을 낮춰 겸손하게 말하라.
결코. 남을 비판하지 말라. 남을 감싸주는 것이 덕망있는 사람의 태도다.
말에도 맛이 있다. 입맛 떨어지는 말을 하지 말고 감칠맛 나는 말을 하라.
실언이 나쁜 것이 아니라 변명이 나쁘다. 실언했을 때는 곧바로 사과하라.
재미있게 말하라. 사람들이 돈 내고 극장 가는 것도 재미가 있기 때문이다.
남을 비판하지 말라. 남을 향해 쏘아 올린 화살이 자신의 가슴에 명중된다.
뒤에서 험담하는 사람과는 가까이 말라. 모진 놈 옆에 있다가 벼락 맞는다.
재판관이 아니라면 시시비비를 가리려 말라. 옳고 그름은 시간이 판결한다.
미운 사람에게는 특별히 대하여라. 각별하게 대해주면 적군도 아군이 된다.
밝은 음색을 만들어 말하라. 듣기 좋은 소리는 음악처럼 아름답게 느껴진다.
눈은 입보다 더 많은 말을 한다. 입으로만 말하지 말고 표정으로도 말을 하라.
올바른 생각을 많이 하라. 올바를 생각을 많이 하면 올바른 말이 나오게 된다.
내 생각만 옳다고 생각하면 큰 오산이다. 상대방의 의견도 옳다고 받아들여라.
한번 한 말을 두 번 다시 하지를 말라. 듣는 사람을 지겹게 하려면 그렇게 하라.
부정적인 말은 하지도 듣지도 전하지도 말라. 부정적인 말은 부정 타는 말이다.
이왕이면 다홍치마다. 말에도 온도가 있으니 썰렁한 말 대신 화끈한 말을 써라.
말에는 메아리의 효과가 있다. 자신이 한 말이 자신에게 가장 큰 영향을 미친다.
상대방이 싫어하는 말을 하지 말라. 듣고 싶어 하는 얘기하기에도 바쁜 세상이다.
풍부한 예화를 들어가며 말하라. 예화는 말의 맛을 내는 훌륭한 천연 조미료이다.
말하는 방법을 전문가에게 배워라. 스스로는 잘하는지 못하는지 판단하지 못한다.
말을 독점 말고 상대방에게도 기회를 주라. 대화는 일방통행이 아니라 쌍방교류다.
대상에게 맞는 말을 하라. 사람마다 좋아하는 음식이 다르듯 좋아하는 말도 다르다.
상대방이 말할 때는 열심히 경청하라. 지방방송은 자신의 무식함을 나타내는 신호다.
입에서 나오는 대로 말하는 사람은 경솔한 사람이다. 가슴에서 우러나오는 말을 하라.
같은 말이라도 때와 장소를 가려서 해라. 그곳에서는 히트곡이 여기서는 소음이 된다.
상대방의 말을 끝까지 들어 줘라. 말을 자꾸 가로 채면 돈 빼앗긴 것처럼 기분 나쁘다.
누구에게나 선한 말로 기분 좋게 해주어라. 그래야 좋은 기의 파장이 주위를 둘러싼다.
입에서 나오는 대로 말하지 말고. 체로 거르듯 곱게 말해도 불량률은 생기게 마련이다.
또박또박 알아듣도록 말하라. 속으로 웅얼거리면 염불하는지 욕하는지 남들은 모른다.
나 자신의 말만 하지 말고. 그가 듣고 싶어 하는 말을 하라. 나 외에는 모두가 고객이다.
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