1. 머릿속에 그려지게 말하라.
비유와 예시는 더 효과적이다.
영화를 보듯 말하면 효과가 있다.
2. 듣는 사람이 누구인지 파악하라.
말이 상대에게 도움이 될지 생각하라.
당신을 어떻게 보는지 생각하지 말라.
3. 듣고 이해할 수 있는 귀를 가져라.
말하기와 듣는것을 49대 51로 하라.
2% 부족한 말하기가 되어야 한다.
4. 도움이 될만한 책을 많이 읽어라.
상식과 재치를 아는 지식을 쌓아라.
5. 결론을 먼저 내리고. 두괄식으로
말하면은 오해와 지루함을 제거한다.
6. 재치와 유머를 구사하라.
웃음은 제대로 된 윤활유이다.
7. 낯익은 얼굴을 보고 말하라.
많은 사람 앞에서 떨리기 시작하면
낯익은 얼굴을 찾아내서 그와 만났던
좋은 추억을 상상하며 여유롭게 말하라,
